Privacidade · LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Elleva Arquitetura, inscrita no CNPJ sob nº 62.412.983/0001-20, com escritório na Rua Marcelino Ramos, 162, Erechim/RS, coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o site elleva.arq.br e entra em contato com o escritório, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quais dados coletamos

• Formulário de contato e WhatsApp: nome, telefone, e-mail, empresa ou profissão, o tipo de projeto e a mensagem que você nos envia.
• Clientes: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço, dados do imóvel e as informações necessárias para elaborar os projetos, aprovações, laudos e contratos.
• Navegação: dados técnicos de acesso (como o endereço IP, usado de forma resumida para evitar o envio repetido de mensagens por robôs) e, só se você aceitar, cookies de medição de visitas.

2. Para que usamos os dados

• Responder o seu contato e apresentar propostas (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse).
• Executar os serviços contratados: projetos, aprovações, regularizações, PPCI, laudos e acompanhamento de obra (execução de contrato).
• Emitir contratos, cobranças e documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive perante os conselhos profissionais e os órgãos públicos (obrigação legal).
• Manter a segurança do site e prevenir abusos (legítimo interesse).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

3. Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço necessários para a operação, como a empresa de hospedagem do site.
• Prefeituras, Corpo de Bombeiros, cartórios e demais órgãos, quando o serviço contratado exige (por exemplo, aprovação de projeto ou regularização).
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a relação com o cliente e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Contatos que não viraram contrato são guardados por até 2 anos desde o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.

5. Cookies

O site só ativa ferramentas de medição de visitas depois que você aceita no aviso de cookies. Você pode recusar, e o site continua funcionando normalmente. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como falar com a gente

Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para pedir a exclusão dos seus dados, escreva para contato@elleva.arq.br, fale com a Elleva pelo WhatsApp do site ou pessoalmente no escritório, na Rua Marcelino Ramos, 162, Erechim/RS. Respondemos no prazo legal.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página.